Procedimiento de Reservas:

Para iniciar el proceso de reservas se requiere del pago de una SEÑA equivalente al 25% del total del programa al momento de confirmar la reserva.

El pago total de la/s reservas deben realizarse antes de los 45 (cuarenta y cinco) días de la fecha de inicio de las actividades

En caso de no abonar el saldo del servicio requerido dentro de los plazos indicados, Walk Patagonia se reserva el derecho de cancelar la reserva del pasajero sin posibilidad de reintegro del/los depósito/s Realizado/s, el/los cual/es será/n retenido/s en concepto de gastos administrativos.

Los precios quedarán fijos e inamovibles una vez efectuado el pago total.

De producirse un aumento sustancial del precio, debido a un incremento en las tarifas de los servicios contratados o por modificación de los tipos de cambio de moneda que obliguen a un aumento sustancial y justificado del precio pactado y en el caso de que el pasajero no acepte pagar la diferencia resultante de dicho ajuste, se procederá a la devolución de la cantidad total percibida hasta ese momento, menos los gastos que se deriven de la transacción bancaria efectuada.

Nota: Agencias de Viajes consultar por condiciones particulares.

Política de Cancelaciones

Antes del inicio del programa o actividad:

Hasta 61 días: 100% de lo pagado (Menos la seña del 25%)
60-46 días: 50% de reintegro del costo del programa.
45 días o menos: Sin reintegros.

Walk Patagonia se reserva el derecho de cancelar un programa o actividad antes de la fecha de salida por razones de fuerza mayor, circunstancias y situaciones inusuales fuera del control de la compañía bajo la condición de reintegrar en un 100% los pagos y depósitos realizados por el cliente. Este reintegro no dará lugar a ningún otro tipo de reclamo o indemnización de cualquier naturaleza. En este caso el cliente puede elegir entre un total reintegro de pagos realizados o por una excursión alternativa ofrecida por Walk Patagonia, sujeto a ajuste por toda diferencia en el precio, a disponibilidad de fechas y/o vacantes.

Si el viaje se tuviera que acortar o prolongar por razones fortuitas o de fuerza mayor no imputables a la empresa los gastos que ocasione esta situación serán exclusivamente a cargo de los pasajeros.

Durante el programa o actividad

Una vez comenzado el servicio, se aplicará lo establecido para la anulación y desistimiento voluntario de los servicios. Los pasajeros que desistieran voluntariamente de utilizar cualquier servicio incluido en el programa del trekking o expedición no tendrán derecho a exigir devolución alguna por dichos servicios. No hay reembolso por ningún servicio no utilizado, incluyendo traslados, comidas y reservas de hoteles.
Si el Guía, una vez comenzado el trekking o actividad, decide cancelar y regresar desde algún punto del mismo modificar el itinerario por estrictas razones climáticas, de seguridad o fuerza mayor o por solicitud del/los pasajero/s por cualquier motivo NO se reintegrara el valor abonado.
Modificaciones de último momento generadas por cambios en los reglamentos de Parques Nacionales no dan derecho a reclamos por parte de los pasajeros ya que están más allá de la responsabilidad de Walk Patagonia.

Cancelación de servicios de terceras empresas

En el caso de servicios prestados a clientes de WP por terceras empresas; como en el caso de traslados, excursiones, comidas, etc. y que fueran canceladas o no prestadas por cualquier razón o motivo; la responsabilidad de WP se limitara exclusivamente a la búsqueda de una alternativa de servicio de las mismas características y/o la reposición del valor en dinero sin dar lugar a ningún tipo reclamo.

Inclusiones y Exclusiones

Que está incluido: Cuando se especifica expresamente las actividades incluyen guías, seguros, equipo técnico y comidas durante el servicio. Se incluyen las entradas a Propiedades Privadas cuando estas sean necesarias para la realización de una actividad, trekking y/o expedición específica.

Que NO está incluido: En ningún caso están incluidos los traslados, tasas, impuestos, comidas en paradores durante transfers, llamadas telefónicas, porteadores, propinas, entradas a Parques Nacionales o Reservas Naturales. Extras de ningún tipo o gastos que no estén debidamente especificados en los itinerarios o programas. Tampoco está incluido el equipo personal (ropa, bolsa de dormir, mochila, botas, etc. salvo que se solicite el alquiler del/los mismo/s).

Fotografías durante el Tour

Walk Patagonia se reserva el derecho a tomar fotografías, filmar o grabar cualquier trekking o expedición o parte de estas y a utilizar las fotografías resultantes, los videos o películas para fines promocionales. Al registrarse, los pasajeros permiten que su imagen aparezca en dichos medios publicitarios. Los pasajeros que prefieran que su imagen y/o voz no sea utilizada, se les pide que lo notifiquen antes de cualquier actividad.

Acuerdos

Los precios estipulados incluyen cargos de planificación, manejo y operación y se basan en las tarifas actuales. En caso de un aumento extraordinario, las tarifas están sujetas a revisión.

Límites de Responsabilidad y Seguros

Walk Patagonia es un Operador de Servicios Turísticos debidamente habilitado. Los servicios ofrecidos son realizados con Guías profesionales, Tour Leader y Asistentes calificados y con vasta experiencia en actividades out door.

Walk Patagonia declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o de las empresas transportistas, siendo los gastos que se originen a cargo de los pasajeros.

La utilización de transportes aéreos o terrestres por parte de los pasajeros implica una relación directa entre la/s compañía/s transportadoras y los pasajeros.

Walk Patagonia no se responsabiliza por el equipaje y demás efectos personales del cliente, los que viajan por cuenta y riesgo de éste. Por ello, se recomienda al pasajero que contrate una póliza de seguro de viaje para cubrir el riesgo antes mencionado.

Walk Patagonia recomienda la contratación de seguro de vida, accidentes personales y seguro de viajero con cobertura médica completa.

Grupo mínimo

Si las conformaciones de grupos no llegasen al mínimo de integrantes previsto los pasajeros inscriptos no tendrán más derecho que el reembolso del 100% del importe abonado, con renuncia expresa a cualquier otro reclamo.

Aceptación de las Condiciones Generales

El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación y dicha aceptación queda ratificada por medio de uno cualesquiera de los siguientes actos:

1. El pago de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad.

2. Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados.

Declaración de Asunción de Riesgos

A través de la Declaración de Asunción de Riesgos, Walk Patagonia cumple en informar a los pasajeros sobre los RIESGOS en las ACTIVIDADES DE MONTAÑA, y los pasajeros declaran conocer los mismos.

La declaración NO ES UN DESLINDE DE RESPONSABILIDADES de Walk Patagonia, ya que entendemos que esta responsabilidad es la que justifica y sustenta la contratación de nuestros servicios. 

Expreso tener pleno conocimiento de las actividades programadas y de los riesgos objetivos que implican mi participación en el trekking o expedición que estoy reservando.

Informo que no tengo conocimiento de tener limitaciones físicas ni psíquicas que me impidan realizar esfuerzos físicos importantes, como caminar por periodos de hasta 8 o 10 horas diarias, por terrenos montañosos con pendientes fuertes, sin senderos y/o con senderos que pueden presentar condiciones de barro, árboles caídos y animales domésticos y salvajes. En algunos casos se realizará vadeo de ríos. También estaremos expuestos a rápidas variaciones climáticas como: lluvia, nieve, viento, rayos, niebla, altas radiaciones, tormentas, menor cantidad de oxigeno o presión atmosférica, etc.

Declaro no poseer ningún requerimiento médico especial más allá del descripto en la Ficha Médica Personal y Declaración Jurada de Salud.

En el caso de las actividades técnicas, como las ascensiones o trekking en glaciares, declaro estar informado que los riesgos a los que nos exponemos son mayores, ya que el itinerario normalmente implica superar pasos verticales en roca, nieve o hielo, y la exposición a grietas en los glaciares, avalanchas y caídas de rocas en las montañas y paredes.

También acepto que las condiciones del terreno de montaña pueden variar de forma no predecible, y que el guía puede tomar decisiones que impliquen modificar el itinerario original, en función de la seguridad individual o grupal.

Comprendo que las actividades de montaña (trekking y/o expediciones) se desarrollan en zonas agrestes alejadas de los grandes centros urbanos, donde los servicios médicos, de rescate y de otros tipos pueden demorar varias horas y hasta días por la dificultad propia de acceso y/o comunicaciones.

Asumo la responsabilidad de contratar una póliza de Seguro de Vida, Accidentes Personales y Cobertura Médica previo al viaje.

También declaro conocer y acepto voluntariamente las Condiciones Generales y la Política de Cancelaciones de Walk Patagonia.

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